この度は数あるショップの中から

LUANAをご覧いただきありがとうございます‪♡

ご注文をお考えのお客様へ、

はじめにお読みいただきますようお願い致します。

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●発送・納期について

《即納商品》

最短当日〜3営業日以内に発送致します。

《予約商品》
・オーダーいただいてから発注いたします。
（締め切りから２週間前後での発送を目安としております)
・在庫は常に変動しております。
こまめに確認をとっておりますが、万が一在庫切れや生産中止の場合は、キャンセル（返金対応）させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
・即納商品と予約商品をまとめてご購入いただいた場合、希望のない場合、予約商品と一緒に発送させていただきます。

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●商品について

・当店は海外製の商品を取り扱っております。

サイズ・素材・洗濯表示が日本国内で販売されているものと異なる場合があります。

・サイズは全メーカー共通ではございません。

ものによっては１サイズ、２サイズ違うものもございますので、必ず商品ごとにサイズをご確認ください。

・日本製に比べて裁縫が荒い部分がある可能性がございます。商品発送前に丁寧に検品を行い確認致しますが、日本の検品基準との差がありますのでご理解頂きご購入をお願い致します。

・酷い状況のものは返金・再送対応となりますので、お写真付きでご連絡ください。

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●キャンセル・返品交換について

商品不良による返品交換は、商品到着後7日以内

にご連絡ください。

サイズ変更、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合による返品交換はお受けしておりません。

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●お支払い方法について

下記の決算方法をご利用頂けます

◾︎クレジットカード決済

◾︎キャリア決済

◾︎コンビニ決済・Pay-easy

◾︎銀行振込

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●発送方法について

クリックポストでの発送となります

(時間・お日にち指定不可)

全国一律￥280

¥5000以上で送料無料

基本的にポスト投函のクリックポストでの発送となります。お荷物の点数等によって重量の関係で数個に分けての発送となる場合がございます。まとめて発送してほしい方は予めお伝えください。

クリックポストは追跡はできますが、保証はないものになります。発送中のトラブルに関しては当店での対応は不可になります。ご理解よろしくお願い致します。

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⚫︎お問い合わせについて

メールまたはインスタグラムのDMにて受付しております。ご質問、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

メール：[email protected]

(アドレスを受信できるよう設定をお願い致します)

InstagramDM：_luana_pet

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最後までお読み頂きありがとうございました。

それでは当店でのお買い物をお楽しみくださいませ‪♡